Как сделать скриншот

Чтобы решить ваш вопрос быстрее, специалисту нужно посмотреть, что у вас на экране. С этим поможет правильный скриншот: в подходящем формате и высоком разрешении.

У каждого может быть своя модель компьютера, настройки клавиатуры и программа для создания скриншотов. В этой подсказке — советы для базовых настроек. Чтобы снять экран, нужна пара клавиш.

В Windows: Снимите экран клавишей Print Screen(PrtSc) на клавиатуре. Обычно она находится в правом верхнем углу. На ноутбуке попробуйте сочетание Fn + PrtScn.

Откройте любой графический редактор, например Paint, и сочетанием Ctrl + V вставьте изображение. Если нужно, выделите цветом моменты, на которые стоит обратить внимание специалисту. Затем сохраните картинку в формате JPEG или PNG на рабочий стол.

В Mac OS: Нажмите сочетание клавиш Cmd + Shift + 3. Клавишу Cmd найдете слева от пробела. Скриншот окажется на рабочем столе. Если нужно что-то выделить цветом, откройте его в графическом редакторе.

Что отправлять специалисту. Найдите на компьютере файл с снимком экрана. Убедитесь, что файл сохранен в JPEG или PNG. Это распространенные форматы для изображений.

Убедитесь, что на скриншоте есть то, о чем просит специалист. Старайтесь не обрезать изображение: на нем должно быть видно дату, время и какой используется браузер.

Прикрепите скриншот к ответу.

Как не надо делать скриншот

• снимать экран компьютера на мобильный телефон,
• отправлять документ формата .doc с несколькими скриншотами,
• загружать скриншот на сторонние сервисы и отправлять ссылкой.